Umtausch / Rücksendung
Es ist wichtig, dass das zurückgesendete Produkt das Etikett, die Verpackung und die Wiederverkäuflichkeit behält und so verpackt wird, wie es geliefert wurde.
Die Rückgabe gebrauchter Produkte wird storniert.
Personalisierte Produkte sind von der Rückgabe ausgeschlossen.
Die Versandkosten für Rücksendungen und Umtausch gehen zu Ihren Lasten.
Wenn Sie das Produkt innerhalb von 3 Tagen nach Erhalt umtauschen oder zurücksenden möchten, wird Ihnen von unseren Mitarbeitern eine MNG Cargo-Rücksendungsverfolgungsnummer zugesandt.
Rückerstattung: Wenn die von Ihnen zurückgegebenen Produkte den Rückgabebedingungen entsprechen, werden die Rückerstattungsvorgänge innerhalb von 10 Werktagen abgeschlossen und an Ihre Bank weitergeleitet. Nach der Rückerstattung wird der Betrag innerhalb von durchschnittlich 1-3 Werktagen auf Kreditkarten gutgeschrieben. Bei Debitkarten kann dieser Vorgang je nach Bank länger dauern. Ratenzahlungen werden aufgrund der Bankprozesse in Raten erstattet. Sie können den Rückerstattungsprozess verfolgen, indem Sie sich an Ihre Bank wenden.
Bei Fragen können Sie eine Nachricht an unsere WhatsApp-Support-Hotline unter 0545 475 1004 senden.